개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 신청 회신
• 무료 진단·상담 회신
• 진단 자료 발송
• 서비스 계약 이행을 위한 연락

현재 홈페이지 양식의 개인정보 수집·이용은 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따른 동의를 근거로 합니다. 상담 신청 양식(메인 문의 폼·상담 창·상담 신청 페이지)과 무료 진단 신청 양식(한국어·영어·일본어·중국어)의 국외 이전은 정보주체가 요청한 상담·진단과 계약 체결을 위해 양식 접수·전달을 위탁하는 것으로, 제28조의8제1항제3호가목에 따라 제6조에 이전 사항을 공개하고 별도 동의를 받지 않습니다. 상담 신청을 광고성 연락 수신 동의로 사용하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

상담 신청(메인 문의 폼·상담 창·상담 신청 페이지)

• 필수: 이름 또는 업체명, 연락처(전화번호 또는 이메일 중 정보주체가 고른 하나)
• 선택: 관심 서비스, 상담 내용
• 함께 저장되는 정보: 접수 번호, 고른 연락 방법, 개인정보 수집·이용 동의 표시.

무료 진단 신청(/diagnosis/)

• 필수: 이름 또는 업체명, 연락처(전화번호 또는 이메일)
• 선택: 지역, 문의 목적, 홈페이지·운영 중인 채널 주소, 추가 이메일, 상담 내용
• 함께 저장되는 정보: 접수 번호, 다른 페이지에서 직접 상품·구성을 고르고 들어온 경우 그 선택 내용, 개인정보 수집·이용 동의 표시, 외국어 양식의 페이지 언어

두 종류의 양식 모두 광고 파라미터(UTM), 유입 구분·도메인, 첫 방문 경로, 누른 버튼과 방문 이력을 문의 내용에 자동으로 붙여 보내지 않습니다. 서비스 이용 분석 도구는 제10조에 별도로 안내합니다.

• 자동 수집: 접속 기록(IP 주소, 접속 일시), 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록(쿠키)

양식을 보낼 때 Web3Forms는 전송 과정에서 확인한 접속 IP 주소를 회사에 보내는 알림 메일에 포함합니다. 회사는 해당 IP 주소를 알림 메일과 함께 보관합니다.

제3조 (처리 및 보유 기간)

회사가 받은 상담 신청·무료 진단 신청 내용(회사 메일함에 도착한 알림 메일과 그 안의 접속 IP 주소 포함)은 상담 종료 등 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 자료는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

양식을 보내는 과정에서 수탁자(Web3Forms)에 남는 사본의 보관 기간은 제6조에 적었습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한 등을 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

• 수탁자: Web3Creative(서비스명 Web3Forms) — 위탁 업무: 문의 양식 접수·저장·스팸 차단과 회사 이메일 전달
• 수탁자가 이용하는 처리자: Amazon Web Services(서버·데이터베이스·이메일 발송), Cloudflare(전송 보안·네트워크), Hetzner Online(서비스 기반 시설), CleanTalk·Automattic(Akismet)(스팸 차단)

제6조 (개인정보의 국외 이전)

상담 신청과 무료 진단 신청 양식을 보내는 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Web3Creative(서비스명 Web3Forms, 인도에서 운영) — 문의: support@web3forms.com
• 처리·저장 국가: Web3Forms 공식 FAQ는 서버 위치를 미국(US-East)으로 안내합니다. 운영사는 인도에 있으며, 공개 개인정보처리방침과 데이터 처리 계약에 따라 여러 지역의 기반시설과 처리자를 이용할 수 있습니다. 공개 처리자 목록은 Hetzner의 위치를 독일·핀란드, Cloudflare를 전 세계 네트워크, 스팸 차단 처리자를 미국 등으로 안내합니다. 이는 제공자의 공개 안내이며, 모든 정보가 미국에서만 처리·저장된다는 의미는 아닙니다.
• 이전 항목: 제2조의 양식 항목 중 실제로 보낸 정보와 함께 저장되는 정보. Web3Forms는 접속 IP 주소를 회사 알림 메일에 포함합니다. 스팸 차단을 위해 IP 주소와 이메일 주소(적은 경우)가 수탁자가 이용하는 스팸 차단 처리자에게 전달될 수 있습니다.
• 이전 목적: 문의 접수·저장·스팸 차단과 회사 이메일 전달
• 이전 일시·방법: 양식을 보낼 때 암호화된 정보통신망(HTTPS)으로 전송
• 보유 기간(수탁자에 남는 제출 정보 사본): 현재 해당 폼은 제출일부터 3년으로 설정되어 있습니다. 수탁자의 관리 화면 안내에 따르면 설정 기간이 지난 제출 정보는 자동 삭제됩니다. 회사가 받은 알림 메일과 그 안의 정보의 보관·파기는 제3조와 제7조를 따릅니다.

이전 근거: 상담 신청과 무료 진단 신청 양식 모두 정보주체가 요청한 상담·진단과 계약 체결을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라 이 조의 사항을 공개하고 이전합니다(별도 동의를 받지 않음).

이전을 거부하는 방법과 효과: Web3Forms를 거치는 양식을 쓰지 않으면 이 이전이 일어나지 않습니다. 양식 대신 전화(02-3434-3060)로 상담하실 수 있으며, 상담 내용과 조건은 같습니다. 이메일로도 문의할 수 있으나 이메일 서비스의 처리 경로는 별개입니다. 이미 보낸 정보의 수탁자 사본 삭제를 원하시면 제8조의 방법으로 요청해 주세요.

제공자의 처리 안내: Web3Forms 개인정보처리방침 · 데이터 처리 계약과 처리자 목록. 계약 종료에 따른 삭제와 백업 사본의 처리는 수탁자의 데이터 처리 계약에 정해진 조건을 따릅니다.

제7조 (파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

수탁자는 제6조의 설정 기간이 지난 제출 정보를 삭제한다고 안내합니다. 그 전에 수탁자 사본의 삭제가 필요한 경우 회사가 수탁자에게 삭제를 요청합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다. 권리 행사는 전화(02-3434-3060) 또는 이메일(ceo@winnerbrothers.kr)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회사가 보관하는 정보는 회사가 직접 처리하고, 수탁자에 남은 사본은 회사가 수탁자에게 요청해 처리합니다. 대리인을 통한 행사 시 위임장을 제출받습니다. 권리 행사는 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 개인정보 취급 최소화 및 접근 권한 관리
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 수집 항목 최소화 원칙 준수
• 개인정보 보호책임자의 정기 점검

제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 서비스 이용 현황 분석과 개선을 위해 Google Analytics 4, Microsoft Clarity, 네이버 애널리틱스를 사용합니다. 이 도구들은 쿠키 등을 통해 방문 기록, 페이지 이용 정보, 클릭·스크롤 등 이용 행태, 브라우저·기기 정보를 수집하며, 회사는 이를 사이트 이용 현황과 상담 경로의 통계 분석에 활용합니다. 문의 양식에 입력한 이름·연락처·문의 원문을 일반 분석·광고 전환 태그로 보내기 위한 이벤트 매개변수나 주소(URL)에 넣지 않습니다.

도구별 정보 처리 안내: Google의 데이터 처리 · Microsoft 개인정보처리방침 · 네이버 개인정보처리방침.

상담 신청 양식은 작성 중인 내용을 같은 브라우저 탭의 세션 저장소에 임시로 보관합니다(동의 여부 제외). 접수 여부를 확인하지 못한 문의는 다시 보낼 때 같은 접수 번호를 쓰도록 접수 번호와 내용 확인용 짧은 값(내용 자체가 아닌 해시)을 함께 보관합니다. 작성본과 접수 번호는 탭을 닫으면 브라우저가 지우며, 작성본을 서버에 자동 저장하지 않습니다. 작성본과 미확정 접수 번호는 접수에 성공하면 바로 지우고, 마지막으로 저장한 때부터 60분이 지난 것은 다음에 불러올 때 버립니다.

접수 완료 화면에 번호를 표시하기 위한 정보는 같은 탭의 세션 저장소에서 한 번 읽은 뒤 지웁니다. 저장 후 10분이 지나면 완료 표시에 사용하지 않습니다. 무료 진단 양식은 현재 화면을 여는 동안 재시도용 접수 번호와 제출 내용을 메모리에서 유지합니다. 양식 전용 최초 유입 기록은 새로 수집하지 않으며, 과거에 저장한 해당 기록은 페이지를 열 때 삭제합니다.

브라우저에서 쿠키나 사이트 저장소를 제한·삭제할 수 있습니다. 일반 안내를 읽을 수 있으나 분석·작성 중인 문의 복원 등 일부 기능은 제한될 수 있습니다. 아래 Google 차단 도구는 다른 분석 도구까지 차단하는 기능은 아닙니다.

• 브라우저 설정: Chrome — 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 쿠키 / Safari — 환경설정 › 개인정보 / Edge — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한
• Google Analytics 수집 거부: Google Analytics 차단 브라우저 부가기능

제11조 (개인정보 보호책임자)

성명: 박홍신 (대표) · 연락처: 02-3434-3060 · ceo@winnerbrothers.kr
상호: WB코리아 · 사업자등록번호: 479-61-00075
주소: 경기도 과천시 과천대로7길 65, B동 1402호
정보주체는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (처리방침의 변경)

처리방침을 변경하면 개정 내용과 시행일을 이 페이지에 공개합니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경은 사전에 안내하고 필요한 경우 동의를 받습니다. 이번 개정은 상담 신청과 무료 진단 신청 양식의 국외 이전 근거를 별도 동의에서 처리방침 공개(제28조의8제1항제3호가목)로 바꾸고, 두 양식의 동의 항목을 개인정보 수집·이용 하나로 정리한 내용입니다. 이전 대상·국가·항목·보유 기간은 바뀌지 않았습니다. 아래 공개 시점부터 적용합니다.

• 공고일: 2026년 10월 22일 / 시행일: 2026년 10월 22일 / 버전: v3.2
• 직전 버전 v3.1: 공고·시행 2026년 10월 21일 — 두 양식 모두 국외 이전 별도 동의를 받았습니다.
• 이전 버전은 보관하며 이메일로 요청 시 제공합니다.